最新修订日期：2020年11月
一、信息范围
1、在使用云课堂服务时，您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种： 1）为实现向您提供云课堂服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用云课堂服务； 2）为实现向您提供云课堂服务服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用云课堂服务的基本业务功能。 2、您确认，您有权向我们提供相关信息，且承诺向我们提供的信息均真实、合法。如您并非相关信息的所有者，则您确认在向我们提供前您已获得相关权利主体之明确同意，特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。对于我们而言，您提供信息的行为视为您已获得相关权利主体的完全授权。 3、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。二、具体收集规则
云课堂服务的功能包括课程学习、在线考试、证书查询、问答专区、群组等（实际功能应以您购买的内容为准）。我们需要收集、保存和使用一些与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供这些信息，我们将无法提供前述功能。 我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您以下类型的个人信息： 1、注册、登入账号与验证： （1）您需要提供您的姓名、性别、身份证、手机号、邮箱，并创建您的用户名和密码，为云课堂服务注册账号。根据国家法律法规规定的网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法注册海康威视云课堂账户或无法使用云课堂服务。 （2）您需要填写您的公司，并选择您在公司的职位、从业年限、职务，选择您之后接受培训等线下服务的我司培训中心，您还需选择您的地址作为云课堂服务联系、寄送地址使用。 （3）当您在电脑或手机客户端等网络设备登录海康威视云课堂服务页面，我们可能会收集您的网络设备信息及浏览信息，以验证您的身份及使用场景，维护账号安全。 （4）对于需要通过海康威视云课堂账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。2、在线交易服务
1） 您可以在海康威视云课堂官网选择您需要的学习课程购买。在您进行支付时，您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的订单号、交易金额、支付方式及其他反洗钱法律要求的必要信息，与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的服务提供准备，您同意我们可自您所选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。 2) 申请开票：当您需要开具发票时，您可以通过海康威视云课堂网页端的“订单管理”申请开票，根据开票抬头不同，您可能需要提供开票的个人名称或公司名称，纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账户、收件人、联系方式、地区、详细地址。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供收件人姓名、收件地址、手机号码。 3)证书送达：当您在本服务中订购具体商品或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单。在部分服务项目中，如技术认证课程，在您通过考试后，为便于向您交付认证证书，您可能需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类个人信息，我们将无法完成相关交付服务。 4）订单管理：为展示您的账户的订单信息及保障您的售后权益，我们会收集您在使用云课堂服务过程中产生的订单信息、交易记录、发票状态信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。3、培训认证
您可以通过提供身份证号、证书编号在“海康威视培训认证证书查询系统”页面查询您所获相应的证书信息。4、个人信息的分享与发布
1)您在使用云课堂服务时上传和/或发布个人信息以及进行相关行为（例如您在云课堂服务中进行的提问、相关群组内发言、资料分享、商品/服务评价）时，我们将收集您上传、发布或形成的内容，并有权展示您的用户名、头像和发布内容。 2) 请注意，如您在云课堂服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息，该等个人信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的个人信息时，您可以通过本政策第十一章【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。5、客户服务
我们通过电话、在线系统等多种方式为您提供产品与服务咨询、使用支持、售后服务等客户服务。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、支付信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。6、安全保障与运维服务
为了满足《网络安全法》等法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们会收集您的使用云课堂服务过程中产生的相关信息，包括： 1）当您使用云课堂服务时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用海康威视软件的设备及其位置相关信息，包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、浏览器类型、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。 2）为帮助我们更好地了解海康威视软件及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、性能数据等信息。 同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。7、权限开启
您理解并同意，云课堂服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用： 1）位置信息权限：如我们访问您的位置信息，是为了根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务； 2）摄像头权限：如我们访问您的摄像头，是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现登录、支付、图片评论、观看视频功能； 3）相册权限：如我们访问您的相册，是为了使您可以实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传，便于您进行更换头像、发表评论/分享； 4）麦克风权限：如我们访问您的麦克风，是为了使您可以实现与客服实现语音交互以及语音教学交互功能，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的具体需求；如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用海康威视云课堂提供的其他服务。 5）通知权限：您开启通知权限后，是为了使您及时接收到我们的课程更新提醒、群组消息提醒以及点赞收藏评论消息提醒； 6）您使用云课堂服务中的课程服务，可能会生成视频缓存文件，我们会申请访问该视频缓存文件，是为了使您更为流畅的体验我们的课程服务或为您提供课程离线观看功能。 当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。一、我们会按照如下规则使用您的信息：
1、我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能对所收集的信息进行使用。 2、我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称“其他信息”），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。 3、在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。 4、经您许可的其他用途。二、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息，除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
三、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。 四、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。 五、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。六、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
七、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1、与海康威视履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的； 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的； 7、从合法公开披露的信息中收集的您的信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 8、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 9、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 10、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障； 11、法律法规规定的其他情形。我们或接入我们产品或服务的第三方服务提供者，可能通过放置安全的Cookie及相关技术（本政策下包括Cookie、网站信标和像素标签）收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。您可通过系统设置来对此进行管理。具体来说：
1、Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。当您使用海康威视产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件， 用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。 2、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问海康威视网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。 3、网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像；借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。4、我们承诺，对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方合作伙伴，我们承诺将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。
一、访问或更正您提供的信息
1、您的账号信息：海康威视云课堂官网下您可以通过点击网站页面右上角的头像点击进入“我的主页”进入页面，在左侧“档案”页面查阅您提交给海康威视的姓名、出生日期、性别、公司信息、职级信息、邮箱、手机号、其他信息，你也可通过上述途径更新相关信息。在APP客户端下，您可通过主界面下“我的”进入个人主页，进行头像、昵称、手机号码、出生日期、邮箱等注册信息的查询及更新。 2、您的在线交易信息：目前您仅能通过海康威视云课堂网页端访问或补充您的交易信息，并查看您的所有订单信息。 3、您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。 二、删除您的信息 1、您的部分信息可由您自行直接删除，具体以服务页面实际展现为准。 2、在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求： 1）如果我们处理信息的行为违反法律法规； 2）如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的同意； 3）如果我们处理信息的行为违反了与您的约定； 4）如果您的海康威视云课堂账户被注销或回收； 5）如果我们终止服务及运营。 3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 4、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息。三、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
1、您可以通过删除信息、关闭设备或服务功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您信息的全部授权。2、请您理解，每个业务功能需要一些您的信息才能实现，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理
四、注销账户
您随时可注销此前注册的账号，为实现管理活动的有序、真实，云课堂服务目前仅支持线下方式注销账户。您可通过致电400-800-5998 方式，向我们提出账号注销申请 。我们接收申请后，会在不超过15个工作日内与您取得联系处理您的申请 。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息或作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。五、约束信息系统自动决策
目前，云课堂服务功能中暂无仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您；如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害海康威视商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。六、获取个人信息副本和请求响应
1、如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要获取相应的个人信息副本，或您有其他个人信息权利诉求，您均可以通过致电400-800-5998或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。 2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 3、根据《网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，在以下情形中，我们将无法响应您的请求： 1）与海康威视履行法律法规规定的义务相关的； 2）与国家安全、国防安全直接相关的； 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 8）涉及商业秘密的。